11月7日,飞猪宣布,截至今年飞猪“双11”全球旅行节开售,希尔顿集团在飞猪开展直营业务的出境游酒店数已增加到110余家,出境旅游的消费者在飞猪上的“希尔顿酒店集团旗舰店”预订这些酒店时,也可以和境内一样,享受来自“希尔顿荣誉客会”与飞猪会员的双重权益。
11月6日,希尔顿集团高级副总裁及全球首席市场官Mark Weinstein、希尔顿集团亚太区商务发展高级副总裁Ben George等做客飞猪官方直播间“飞猪超级VIP”,推介希尔顿集团与飞猪联合打造的套餐商品,并在直播间与飞猪平台的观众互动,发放总额达千万元的飞猪优惠红包,本场直播累计超140万人次观看。
公开资料显示,2021年3月,希尔顿集团首次向合作伙伴开放会员等级直通机会,与飞猪实现会员打通。所有飞猪会员都有机会直接成为“希尔顿荣誉客会”会员,最高可获得希尔顿金会籍,享受与希尔顿集团其他官方渠道一致会员礼遇,包括免费早餐、客房升级、延迟退房等多种权益。
近3年来,双方合作进一步加深。2023年“双11”期间,希尔顿集团在飞猪平台上的服务从中国迈向全球,提供“希尔顿荣誉客会”与飞猪会员双重权益的酒店延伸到17个国家和地区。到今天为止,提供这一服务的希尔顿旗下酒店已遍布新加坡、泰国、日本、韩国、马来西亚等众多出境游热门目的地。
今年飞猪“双11”,希尔顿集团的会员玩法诚意和丰富度越来越高:推出40余款境内外酒店套餐商品,消费者在活动期内下单预约入住,可直升“希尔顿荣誉客会”金会籍;参与活动的国内酒店商品数量远超去年,江浙沪、京津冀、大湾区等区域酒店的通兑套餐备受消费者青睐;在出境游方面,新增马来西亚、斯里兰卡等地的酒店套餐商品。在住宿之外的游玩体验也更有深度,以位于斯里兰卡雅拉国家公园内的希尔顿度假村为例,购买“双11”套餐入住酒店的消费者可以直接乘坐敞篷吉普车深入雅拉国家公园,进行沉浸式的野奢体验。
双方合作的一些跨场景的新体验也在“双11”期间正式落地。11月1日,飞猪App“希尔顿酒店集团旗舰店”上线希尔顿与星巴克联名活动,除了推出“住宿+咖啡”的联名套餐商品外,符合条件的消费者根据其飞猪会员及星巴克会员等级可获得相应的希尔顿金会籍、银会籍体验卡,以及“120天8晚”或“90天6晚”的希尔顿金会籍挑战。